Glosario
Definiciones y términos clave
A
Adquirente
Banco o institución de pagos que afilia comercios y enruta sus transacciones de tarjeta a las redes.
API (Interfaz de Programación de Aplicaciones)
Un conjunto de reglas y protocolos que permite que distintas aplicaciones de software se comuniquen entre sí.
Apple Pay
Wallet de Apple que tokeniza tarjetas para pagos contactless y en apps.
B
C
Card Not Present
Transacciones en las que la tarjeta no está físicamente presente (online o in-app).
Card Present
Transacciones en las que se lee la tarjeta en el POS (chip, contactless o banda).
CCPA (California Consumer Privacy Act)
Ley de California que otorga derechos sobre datos personales y obligaciones a las empresas.
Channel Manager (CM)
Herramienta que sincroniza disponibilidad, precios e inventario entre canales de venta.
Chargeback
Reverso forzado de un pago con tarjeta iniciado por el banco emisor tras una disputa.
Comercio
Negocio que acepta pagos por bienes o servicios.
Content Management System (CMS)
Plataforma para crear y publicar contenido digital en sitios, apps y canales.
Cumplimiento (Compliance)
Cumplir requisitos legales, de seguridad y contractuales para operar un producto o servicio.
Customer Relationship Management (CRM)
Herramientas para almacenar datos de clientes, seguir interacciones y ejecutar campañas.
D
Desembolso (Disbursement)
Pago saliente de una plataforma a un destinatario, p. ej., comercios o trabajadores.
Detección de fraude / Evaluación de riesgo
Herramientas y modelos que puntúan transacciones o cuentas para bloquear actividad riesgosa.
Disagio
Descuento o comisión que un proveedor de pagos retiene de cada transacción, reduciendo el abono al comercio.
E
F
G
GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)
Regulación de privacidad de la UE sobre tratamiento, derechos y salvaguardas de datos personales.
Giro card
Esquema doméstico de débito (p. ej., en Alemania) que carga directamente la cuenta bancaria a través de redes locales.
Google Pay
Wallet de Google que tokeniza tarjetas para pagos contactless, en apps y en la web.
H
HIPAA
Ley de EE. UU. que define reglas de privacidad y seguridad para datos de salud protegidos (PHI).
Hosted Payments
Páginas de checkout alojadas por el proveedor de pagos para captar datos y gestionar cumplimiento.
Human Resource Management (HRM)
Sistemas para personal, turnos, nómina y cumplimiento laboral.
I
K
L
P
Pagos Peer-to-Peer (P2P)
Transferencias de dinero entre personas, típicamente mediante wallets o railes bancarios sin comercio en el flujo.
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
Marco de seguridad que fija requisitos técnicos y operativos para manejar datos de tarjetas.
Point of Sale (POS)
Punto y sistema donde se capturan ventas presenciales, se cobran pagos y se emiten tickets.
Procesador de pagos
Proveedor que enruta datos de pago entre comercio, adquirente y redes.
Property Management System (PMS)
Sistema central para hospitality: habitaciones, reservas, housekeeping y facturación.
R
Red de tarjetas
Red de pagos (p. ej., Visa/Mastercard) que define reglas y enruta transacciones entre emisores y adquirentes.
Retención de fondos
Reserva temporal de dinero antes del capture o pago, a menudo por riesgo o comprobaciones.
Revenue Management System (RMS)
Herramienta que optimiza precios y disponibilidad usando demanda, competencia e inventario.
S
T
Tarjeta de crédito
Tarjeta que permite comprar con un límite de crédito y pagar más tarde; el banco emisor adelanta los fondos.
Tarjeta de débito
Tarjeta que descuenta fondos directamente de la cuenta bancaria al autorizar la compra.
Tasa de intercambio
Comisión que el adquirente paga al emisor por cada transacción con tarjeta; cubre riesgo y beneficios del programa.
Tokenización de red
Sustituye el PAN por un token emitido por la red de tarjetas para reducir fraude y mejorar aprobaciones.